2026年国庆黄金周，国内客流迎来集中出行高峰，铁路运输保障任务重、标准高、责任大。为全力确保节日期间铁路运输安全稳定、旅客出行温馨有序，郑州客运段三亚车队全体干部职工坚守岗位、履职担当，以岗为家、以行献礼，在千里铁道线上用坚守诠释初心，用优质服务为祖国华诞献礼。
国庆假期人员流动量大、出行需求集中，是检验铁路客运服务质量和应急保障能力的关键时段。针对黄金周大客流特点，郑州客运段三亚车队提前部署、细化方案，全面压实安全生产主体责任，抓实抓细列车安全管控、旅客服务保障、应急处置预案等各项重点工作。车队强化班前安全教育、岗位风险提示和乘务作业标准落实，要求全体乘务人员严守安全底线，紧盯车门乘降、车厢消防、行李摆放、重点旅客看护等关键环节，全方位筑牢节日运输安全屏障。
值乘途中，车队全体乘务人员始终秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，以细致、温情、高效的服务全力提升旅客出行体验。面对激增的客流，乘务班组全员坚守岗位、分工协作，有序引导旅客检票乘车、对位入座，耐心解答旅客票务咨询、行程问询，主动帮扶老人、儿童、病患及残疾人等重点旅客，细致做好车厢巡视、卫生保洁、便民服务和安全宣传工作。面对旅客出行中的各类突发情况，乘务人员快速响应、妥善处置，用专业高效的履职能力、温情贴心的服务举措，化解旅途难题、温暖出行路途。
初心如磐护旅途，坚守不负盛世情。这个国庆黄金周，郑州客运段三亚车队全体干部职工以实干担使命、以服务暖人心，用在岗在位的坚守、尽职尽责的担当，全力守护节日运输安全畅通。下一步，车队将持续夯实安全基础、优化服务举措、提升服务品质，常态化做好旅客运输保障工作，以扎实的作风、过硬的素质、优质的服务，全力守护旅客美好出行路，为铁路客运高质量发展贡献基层力量，以昂扬姿态献礼伟大祖国。（中国日报河南记者站 编辑：史宝银 通讯员：周艳峰）
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