记者7月15日从郑州机场获悉，6月28日，港龙航空郑州航站公布了港龙航空公司5月份全球代理航站地面服务业务排名结果，郑州机场地面服务部以97.44的总分在港龙航空全球14个国家45个航站地面服务代理中排名第三，在国内22家地面服务代理中排名第一。
港龙航空作为香港本土航空，长期以来秉承着较高的服务理念及水准。在刚闭幕的巴黎航展上，港龙航空在2013年度的世界级航空公司奖项Skytrax World Airline 评比中，第三度被推选为“全球最佳区域航空公司”，亦是Skytrax自2010年设立这项大奖以来唯一一家能够三夺此项殊荣的航空公司，同时还被获选为“亚洲最佳区域航空公司”。对于其全球各航站地面代理单位，港龙航空每月都会采取随机抽取乘机旅客现场进行评价的方式，对各航站地面服务代理服务水平进行打分，调查事项涵盖乘客在手续办理时涉及服务态度、仪容仪表、工作主动性、排队时间、延误处理、登机效率、机舱清洁、行李差错等逾40个不同产品及服务范畴的满意度。
近年来，郑州机场地面服务部按照“国际为先”战略要求，结合机场保障特点，不断在国际及地区航班保障方面想办法、下功夫，采取多项措施稳步提升员工的工作主动性和积极性，有效提升了国际航班的保障水平。（记者 张雷龙 通讯员 崔志勇 李雨珊）
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