清晨8点，河南省濮阳市台前县凤台街道惠民社区安康花园小区内，专职网格员王素素将降压药送到独居老人王阿姨手中。30分钟前，老人在网格微信群求助，这份“及时雨”般的服务，正是该县“党建+网格+大数据”治理模式的生动写照。
今年以来，台前县破解“多网并行、各自为政”难题，按“规模适度、无缝覆盖”原则重构网格，划分农村网格1381个、社区网格75个，精准划定产业园区、学校等专属网格33个，实现“一网统管”无盲区。通过“网格+党建”深度融合，每个网格建立党支部或党小组，网格长兼任党组织负责人，搭配实名管理、考核激励等机制，让网格员成为群众“找得到、靠得住”的贴心人。
“指尖诉求”一键响应，“分级处置”高效闭环。台前县整合线下走访、民情热线、政务公众号等渠道，构建“全天候、全覆盖”诉求响应矩阵，建立“网格自处—乡镇协调—部门联动”三级机制。简单问题即接即办，复杂事项统筹攻坚，今年已办结各类事项4275件，平均办结时效提升70%。依托县级基层高效能治理平台，实现“网格发现、平台派单、智能考评”闭环运行，12345热线工单办结率达100%，满意率97.07%。
“县级示范+乡镇兜底”的培训模式，让网格员从“普通一员”变身“行家里手”。政策解读、纠纷调解、应急处理等8类专题培训，通过“案例教学+模拟演练”强化实战能力，一支政治过硬、业务娴熟的网格员队伍活跃在大街小巷。从调解邻里纠纷到维修故障路灯，从政策咨询到生活帮扶，网格员用脚步丈量民情，用实干回应需求。
小网格承载大民生，小支点撬动大治理。台前县委常委、组织部部长郭清伟表示，下一步将继续深化网格治理创新，推进基层治理社会化、法治化、智能化、专业化，让群众的获得感、幸福感、安全感在“绣花式”服务中不断升级，绘就共建共治共享的基层治理新图景。（中国日报河南记者站史宝银|陈锋钺 王传帅 韩永明）
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