为期40天的春运于3月5日降下帷幕。作为疫情防控转段后的首个常态化春运,2024年春运各项数据创新高。不仅探亲、务工客流持续走高,外出旅游也成今年热门,人民群众出行需求集中释放。
南航飞机在郑州机场平稳降落。
春运期间,南航郑州运输旅客量85万人次,同比增长28%,日均旅客运输量超2万。其中2月16日(农历正月初七),单日旅客运输量最高达2.6万人次,从正月初五到初十连续6天刷新春运单日旅客运输量历史新高。
四台除冰车同时在为南航飞机除冰。
面对民航客流高峰,南航河南航空提前部署,充分挖掘运输潜力,紧盯热点精准增班。根据客流特点,春节前增加郑州→海口→广州→郑州环飞航班;春节后增加郑州→广州→海口→郑州环飞航班。同时,在客流集中的郑州-广州、深圳、珠海、成都、乌鲁木齐、大连、曼谷等航线共加班412班次,最大限度满足旅客出行需求。
南航地服人员为无人陪伴儿童旅客服务。
今年春运,郑州连续多轮遭遇大范围强冰雪天气。为确保航空运输安全和旅客出行顺畅,南航河南航空积极应对,综合评估天气趋势和除冰雪保障能力,开展航班预决策调整联动机制,加强航班动态信息通报,加开旅客客票改签、退票、行李提取柜台,加强航延后旅客食宿安排、航延弥补等工作,积极做好旅客疏散。
南航空姐在郑州-乌鲁木齐航班上开展“猜灯谜、做花灯”机上活动。
春节假期期间,南航河南航空大力倡导“亲和精细”服务理念,增派青年员工志愿服务队开展地面引导。在安检通道安排专用车辆,摆渡晚到旅客快速登机。在航班上开展春节“木棉新禧”和元宵节“猜灯谜、做花灯”主题机上活动,通过客舱装饰、新春广播、趣味游戏和邀请旅客参与等方式,营造喜气洋洋的节日氛围,让旅客们感受万米高空的浓浓年味。(中国日报河南记者站 史宝银 | 陈波 杨照男)