面对近10年来最为严重的“烂场雨”天气带来的小麦灾情,河南人保财险系统上下闻令而动、迅速响应、扛责上肩,全力以赴打赢这场保障夏粮抢收攻坚战。
扛稳政治责任
灾情就是命令,保障就是责任。河南人保财险自觉扛稳金融央企政治责任,勇担人民保险企业使命,站在维护农民利益、保障粮食安全、助力农业强省建设的政治高度,第一时间贯彻落实省委、省政府、省银保监局“三夏”工作部署,发挥行业带头作用,切实发挥农业保险稳定器作用,全力服务夏粮抢收工作大局,以实际行动践行人民保险的政治性、人民性、专业性。
各级领导干部积极发挥表率作用,第一时间下沉一线、靠前指挥,深入田间地头,实地查看受灾情况,看望慰问受灾农户,现场解决问题。
紧急调度资源,200多支查勘小组,1800余名查勘人员,8338人农网协保协赔员,210名外聘农业专家,786台车辆,50余架无人机迅速到位,火速出征,迅速奔赴现场。
厚植家国情怀
家是最小“国”,国是千万“家”。河南人保财险系统全员心怀国之大者、省之要者,把最朴素的家国情怀,体现到保障夏粮抢收的方方面面,用最真诚的服务,向这片厚重土地上,为伟大华夏文明和国家粮食安全作出重要贡献的耕耘者致敬!
为了和时间赛跑,理赔人员舍小家、为大家,很多人直接把家安到了公司,在高强度工作之余,躺在简陋的行军床上小憩,抓紧时间补充体力,以便继续投入紧张的查勘理赔工作。
理赔人员主动上门服务,深入农户家中关切慰问、安抚情绪,询问了解受灾情况,核对有关资料,现场开启绿色通道,加快赔付进度,传递党和国家惠农政策,送去人民保险的温暖关怀。
时间就是生命
全力保障夏粮抢收、千方百计减少损失,这是农户所盼,也是一场与时间赛跑的毅力比拼。河南人保人急群众所急、解农户之难,以坐不住、等不起、慢不得的强烈责任感,发扬艰苦奋斗、克难攻坚、连续作战、无私奉献的优良传统,通宵达旦、争分夺秒投入这场时间赛道。
河南人保财险快速开辟绿色通道,坚持快查勘、快定损、快赔付,不惜赔、不拖赔原则,减免理赔手续,简化理赔流程,严格落实应赔尽赔、早赔快赔要求。
自5月30日起,河南人保财险全体理赔人员积极响应动员、快速进入应急状态,以临战有我、使命必达的强烈担当,通宵达旦、废寝忘食投入现场查勘、损失核定、资料收集、理算核赔和协助抢收,连续多日风雨无阻,超负荷工作,只为让农户早一些拿到赔款。
登封是郑州受灾较为严重的地区。截至6月5日上午10时,郑州登封支公司的理赔人员已经在岗位上无眠无休奋战了139个小时,核赔案件148件,案件处理进度93.67%。
带病坚守岗位
5月31日23时,郑州市分公司农险核赔员范露在工作岗位上突发胃疾、疼痛难忍,医生诊断建议其住院治疗。范露于次日办理住院手续,向医生说明缘由并积极争取后,在住院当日做完一系列检查并迅速进行微创手术,术后当晚立即返回工作岗位。6月1日起,范露吃住都在岗位上,6月2日和3日连续两天通宵作业,期间仅在医院输液间隙短暂补充睡眠。像这样带病仍然坚守岗位的理赔人员还有很多。
“人民保险、服务人民”是中国人保义不容辞的企业使命,更是每一位人保人刻进灵魂的神圣信念。可爱可敬的人保理赔人,在急难险重任务关头挺身而出、冲锋在前,用担当奉献做到农户满意、政府放心、社会认可。(中国日报河南记者站 记者 史宝银)