5月7日，肖朗坤在长沙喜盈门·范城举行的“终极大奖汽车开回家”抽奖活动现场，被抽中终极大奖，上台领取大奖。 受访者供图
本报记者陈张书长沙报道
“抽奖券和现场背景板上印的都是豪车，怎么一到手就变成4万元左右的车呢。”近日，长沙市民肖朗坤遭遇一件烦心事。本以为自己抽中的是辆宝马或奔驰之类的高档轿车，可到兑奖时，商家奖给他的却是一辆价值仅为4万元左右的“宝骏”家用车。数次协商未果后，肖朗坤向长沙市雨花区人民法院递交了起诉书。
消费者以为抽中奔驰却得到宝骏
今年4月，肖朗坤和朋友在喜盈门·范城购物中心买了些家具等生活用品。“当时喜盈门·范城购物中心在举行‘购物有奖’的活动。”肖朗坤说，自己抱着试一试的心态，将购物奖券投到抽奖箱。
5月7日，商家通知肖朗坤去抽奖。“抽奖现场还有公证处的公证员现场公证。”肖朗坤说，当时有工作人员安排嘉宾抽奖。没想到，自己居然抽中了终极大奖，“当主持人宣布时感觉都蒙了”。
肖朗坤介绍，上台领奖时主办方给了一个汽车钥匙模型，“我还问了工作人员是什么车，但他们没有回复。”5月8日，肖朗坤主动联系商家询问中的是宝马还是奔驰，当对方告知是价值4万元的宝骏家用车时，肖朗坤的心顿时凉了半截。“太失望了。”肖朗坤说，在抽奖时，现场背景板上印着3辆红色奔驰，抽奖券上的豪车图形是辆白色的宾利，而且宣传彩页上的豪车是辆宝马。“他们对抽奖活动的宣传就是‘奔驰’‘宝马’任你开回家。”肖朗坤说，商家此前的宣传，让自己误以为中奖的豪车就是奔驰或宝马，“我感觉自己的知情权受到损害”。
为此，肖朗坤多次找到喜盈门·范城购物中心协商，要求兑换一辆奔驰或宝马，均被拒绝。第二次协商时，喜盈门·范城购物中心给出两条意见任肖朗坤选择：一是提供一辆宝马一年的使用权;二是奖励肖朗坤8万元现金。“我都不接受。”肖朗坤说，当初商家没有声明豪车有使用年限，就应视作永久使用，至少使用权在10年以上或20年，“8万元和豪车的价值还是有差距的”。
肖朗坤说，喜盈门·范城购物中心以4万元左右的‘宝骏’作为豪车向中奖者兑奖，违背诚实信用原则，应承担违约责任。6月30日，肖朗坤向雨花区人民法院递交起诉书，请求法院判令商家向自己交付一辆58万元豪车的使用权。
商家未出现送奔驰或宝马等宣传字样
7月3日下午，记者联系喜盈门·范城购物中心相关工作人员，该工作人员给记者发来一份《关于汽车大奖兑奖事件的情况说明》(以下简称说明)。说明显示，“关于此次5月7日抽出的汽车大奖，我司在所有宣传物料中，均未出现过送奔驰或送宝马等字样，也未在任何图片中出现过奔驰或宝马的品牌标志，而且所有的图片宣传上均写明了‘图片仅供参考，奖品以实物为准’。”
说明称，喜盈门·范城购物中心曾于4月21日和28日在媒体上刊登过广告，明确公示了终极大奖为宝骏汽车。
对此，喜盈门·范城购物中心认为，顾客以“我认为应该是”“我觉得应该是”等理由，以奖品不符合自己预期为诉求点，认为公司欺诈的行为，有违公正性。
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