河南商报记者吴智星
38岁的王开军，是郑州86路公交车车长。在此之前，他是一个帅气的“兵哥哥”。他的同事马涛笑着说：“开军把军队的作风带到了线路上。”
“啰唆”的他
遇到换乘的大爷
他耐心解释指路
6月29日上午，河南商报记者在紫荆山路上坐上一辆86路公交车，前往郑州公交四公司采访。要采访的人，是一个上岗三个月的新车长。别人都说他车干净，只有他说还差得远。
车走到“市六十三中”站时，一位老大爷着急想下车。
“您去哪儿？”男车长问。
“我想换乘B16，开开门让我下车。”大爷说。
男车长说：“您刚才怎么不下车，在那儿下车可直接换乘。现在下，您走得远，这样吧，您在金色港湾站下吧，也能换乘。”
大爷笑了笑，扶着栏杆，未入座。“有位您坐下吧！”
河南商报记者悄悄给他拍了个照，想问问四公司的工作人员，这个啰唆的车长叫啥。
巧的是，公交四公司的工作人员告诉河南商报记者，照片的主人公，就是采访对象王开军。不巧的是，王开军被堵在了路上。
86路调度员马涛告诉记者，王开军是个好小伙，别看上岗才三个月，工作上却异常出色。马涛给记者的第一个王开军的关键词，就是服从命令。
原来，三个月以来，因为线路调整，已经给王开军换了三辆车。在公交行业，换车意味着要重新熟悉一台新机器，要磨合很久。而好不容易熟悉了的车，一换再换，很多车长就不愿意。“王开军每次都是说中，就一个字。”马涛说，不愧以前是当兵的。
孝顺的他
为了照顾重症母亲
退伍回到河南
王开军回来时，已是下午一点半。他瘦瘦高高，留着寸头，身上的工装干干净净，很是精神。
别人打扫车辆，都是用拖把拖一遍，充其量再用大刷刷一下。王开军不一样，非要用牙刷抠抠细节，就和104路上的“娘子军”一样。
“人们都说你车干净，为啥就你说还不行？”记者问。
“真的不行，和在部队的要求比，差太远。”话锋一转，他又自黑起来，“可能我是处女座，有点强迫症吧。”
2001年，王开军入伍，在北方当兵。退伍前，他是连队里面的司务长。
2004年，母亲腿上起了大疙瘩，王开军趁着休假，带母亲看病。但是走遍郑州市的医院，也没查出个毛病。
查不出怎么办？去北京。不过也没查出病因。为了方便，他把母亲接到北京。每到星期天，他就请假熬夜为母亲排队挂号。
2008年，王开军为了照顾重病母亲，退伍回到河南。不料半年之后，母亲突然病情恶化，与世长辞。
认真的他
看到乘客满意
心里比吃了蛋糕还美
成为公交车长后，每到一站，他都会说“欢迎乘车”。公交是郑州的一个窗口，有时候说完，外地乘客都很诧异。“我想让他们知道，郑州挺好，河南也挺好。”
前一段时间，86路线路改造，东风路上一处站台变更到了马路对面。原站台线路变更告示被人撕掉，还有很多乘客在老站台等车。
细心的王开军看到了乘客的不便，每到该站，便推开车窗，朝马路对面大声呼喊。当然，为了不影响车上乘客，王开军会留意信号灯，只有停车时，才会掐表1分50秒，告诉路对面乘客。其实，他不这样做，也不会有人说他什么。
现在，因为王开军的建议，原来的站台已经取消,乘客们都到新站台乘车。
王开军说：“自己干的就是服务行业，要做就做好。看到乘客满意，心里比吃了蛋糕还美。”
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