6月5日，从郑州市热力总公司传出消息，今年申请加入集中供热的用户激增，热力公司升级客服系统方便报装。今年有用热需求的小区抓紧时间于6月30日前，到热力总公司客服中心签订合同，办理相关手续。
据介绍，申请加入集中供热的用户，可以直接到位于嵩山南路一号的热力总公司客服中心办理相关手续，或拨打热力总公司客服中心24小时值班电话68890222进行业务咨询，报装进度查询请拨打68980804（工作时间）。
根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十一条规定，请今年有用热需求的小区抓紧时间于6月30日前，持建设工程规划许可证和缴纳城市基础设施配套费的收据（加盖公章），到热力总公司客服中心签订合同，办理相关手续。
需要特别提醒的是，申请加入集中供热必须以住宅小区整体为单位统一办理，单一住户不具备加入集中供热的条件。
新取得不动产证的用户需要变更基础信息的，也请直接到热力总公司客服中心办理相关手续。
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新增热用户报装流程
1.报装申请。
2.现场勘查。明确管网接入方案。
3.设计。委托具有资质的专业设计院对供热工程进行设计。
4.审图。对用户供热工程设计图纸进行审核，出具审图意见。
5.工程预算与施工。根据审图合格的设计图纸编制工程预算，组织施工。
6.并网验收。施工完成后申请并网验收，验收合格后与热力总公司签订集中供热协议，立户建档。
7.冲洗与调试。对用户供热系统进行冲洗，冲洗合格后进行调试。
8.正式供热。供热工程调试正常后，按协议约定时间并网供热。（记者 张华 通讯员 胡利华）
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