4月27日，记者从郑州东站了解到，根据今年高铁客运市场调研分析和往年经验，五一小长假期间（4月28日至5月1日），郑州东站预计发送旅客30万人次，日均发送旅客7.5万人，客流主要集中在北京、武汉、西安、杭州、上海等旅游城市，省内客流多集中在洛阳、三门峡等地。
为应对“五一”小长假客流激增，从4月28日起至5月1日，郑州东站将加开郑州东至北京、西安、洛阳、信阳等地的29趟高铁列车。同时，为了满足市民到郑州市周边踏青游玩的需求，郑州东站还在“五一”小长假期间还加开了14趟城际列车。
此外，根据郑州东站工作人员介绍，今年“五一”小长假恰逢周末，旅客出行量较大，客流主要将以旅游流、学生流、短途探亲流为主。小长假期间，该站将会根据购票客流的实际情况，灵活调整增开购票窗口，实现阶梯式开窗，保证旅客购票快速、取票便捷。同时，该站也将加派工作人员、安排青年志愿者，做好旅客咨询、引导和重点旅客服务工作，方便旅客出行。
值得注意的是，郑州东站在东北进站口的X光通道机放置了安检置物框，这也是省内首次在高铁站投入使用安检置物框。旅客在通过安检时可将随身的小件物品和名贵箱包放在置物框内通过X光通道机，这样一来既能确保旅客物品干净卫生同时也可避免一些包袋上的装饰品将X光通道机损坏。另外，每台X光通道机的进出口都配备了摄像头，可以清楚的显示进出口放包和拿包的情况，一旦发生遗失，可立即调阅监控录像。
郑州东站提醒广大旅客，由于“五一”小长假期间旅客客流密度大，铁路部门建议通过互联网、电话成功预订车票的旅客，选择就近的代售点换取纸质车票。由于假期出行人数较多，到站取(换)票、实名制验证、行李安检及进站检票的时间都可能相对延长。因此乘火车出行前一定要预留时间，不要凭经验“掐点”乘车，以免耽误出行时间。
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